路政文明执法管理工作规范的规范发布
为贯彻落实《公路安全保护条例》，进一步规范路政执法管理行为，切实提高文明执法管理水平，更好地为社会公众服务，部组织制定了《路政文明执法管理工作规范》。现印发你们，请结合实际，遵照执行。执行中如有问题，请及时提出建议并反馈部公路局。路政文明执法管理工作规范
1、亮证执法是铁规矩，上路执勤必须出示有效证件，第一时间表明身份，告知事由，这是信任的基础。
2、程序合法是硬要求，检查车辆、处理违章，每一步都得按规矩来，严禁任性封路、乱罚款，尤其在治超时，必须严格按规定称重、卸载和处罚。
3、说话办事要文明。执法用语必须规范、礼貌，禁止说粗话、放狠话，遇到不理解的司机，耐心解释清楚，以理服人，坚决杜绝“冷硬横推”。
4、仪容风纪要严整。执勤必须穿着统一制服，保持干净整洁，时刻注意执法形象，不能披衣、敞怀、穿拖鞋，维护执法队伍的专业感。
5、廉洁自律是底线。严禁吃拿卡要、收受好处，也不能为治超等业务下达罚款指标，确保执法纯粹公正，杜绝“公路三乱”。
6、装备使用要规范。全程使用执法记录仪是必须的，既监督自己也保护当事人，同时要熟练掌握各种设备，确保执法过程安全高效。
7、服务与监督并重，要积极为司机提供力所能及的帮助，同时主动公开监督举报渠道，自觉接受社会各界和群众的监督。
相关问题解答
1、这规范啥时候出来的？谁定的规矩啊？
- 这个《路政文明执法管理工作规范》是2012年12月31号由当时的交通运输部给发布出来的，自打2013年5月1日起就正式施行了，说白了，就是给全国路政执法单位和人员立了个标准，让大家文明执法、规范办事。
2、它主要是管啥的？对咱司机有啥影响不？
- 这规范主要就是管公路路政那帮执法人员的，比如处理超限超载、巡查路面、调查取证这些活儿该怎么干才合规，对司机来说，最直接的就是以后遇到检查，执法人员得更讲礼貌、程序得更透明，不能乱来，咱们的权益也更有保障了。
3、里面有没有特别强调不能干的事儿？
- 那必须有啊！比如明确说了不准“冷硬横推”（就是态度差、甩脸子）、不准吃拿卡要、不准违规拦车、不准滥用职权，反正就是各种“不准”，盯着执法人员必须依法依规来。
4、要是觉得他们执法不文明，我能咋办？
- 规范里也写了，你可以投诉举报啊！通过12328交通运输服务监督电话或者直接找上级单位反映都行，查实了的话，违规人员会被处理，严重的甚至可能丢掉饭碗，所以别怕，有理就能说。
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